Manager est un des métiers les plus complexes et les plus passionnants.
Etre manager ne s’improvise pas. Cette posture s’apprend grâce à des outils et des méthodes spécifiques liés aux différentes situations rencontrées : l’entretien de face-à-face, les réunions, la prise de décision, la gestion des conflits,…
De plus, chaque manager a des talents personnels que nous l’aidons à exprimer.
Formation manager-coach
Le manager doit être capable d’accompagner le développement professionnel de chacun de ses collaborateurs.
Formation au management créatif
Un manager performant est un manager créatif qui est capable de sortir du cadre, d’innover, de libérer les énergies au sein de son équipe.
Formations aux outils du manager
Nous formons les managers à :
- la communication,
- la gestion du temps et des priorités
- le management de projets,
- l’entretien d’évaluation,
- l'entretien annuel d’appréciation, entretien de performances,
- l'entretien de recrutement.
Formation au management de la relation client
Optimiser sa relation client et apprendre à mettre en œuvre des processus de communication adaptés pour renforcer son positionnement auprès des clients.
Formation au Management des situations et des personnalités difficiles (clients, collaborateurs…)
Gérer les situations par une connaissance accrue des modes de fonctionnement de ses interlocuteurs et développer sa prise de conscience dans ses pratiques relationnelles.